FAQ

Onde posso encontrar informações sobre a compra / rastreamento / as políticas da empresa, e assim por diante?
Como posso ter certeza de um produto elétrico que eu pedir vai funcionar no meu país?
Que tipo de manual de eu recebo com a máquina?, Será que ela vem com o vídeo?
Quais são diferentes maneiras que eu posso pagar a minha encomenda?
Quanto é que o custo de transporte?
O que posso fazer se o meu país não está na sua lista de envio?
Será que a DERMIUS® oferece o transporte internacional?
Se eu pedir mais de um produto, que eu tenho que pagar pelo transporte em cada um dos itens?
Quanto tempo depois de fazer o meu pedido com a DERMIUS® será o envio da mercadoria ?
Quanto tempo posso esperar para receber a minha encomenda?
Como faço para obter um número de rastreamento para a minha encomenda?
Taxas e encargos de importação
Existe uma taxa para pedidos cancelados?
Como posso devolver um produto para a DERMIUS®?
Quem deve pagar a taxa de envio para o produto devolvido?
Se eu devolver um produto por quanto tempo eu vou esperar por um reembolso?
Nossa política de reparação e devolução
Minhas informações pessoais estarão seguras?
Como posso fazer meus comentários, satisfação e preocupações para a DERMIUS®?
Por que preciso de uma autorização para comprar alguns produtos?, é necessário em todos os países ?
Política de Garantia
Considerações especiais
Responsabilidade em problemas causados pelos produtos